Consegnate la spesa a domicilio in tutta Italia?
Sì. Nello specifico il nostro servizio copre un'area di consegna principale (a partire da 4,90 euro di
spese spedizione) per i seguenti comuni in Toscana: Empoli, Cerreto Guidi, Capraia e Limite,
Montelupo Fiorentino, Fucecchio e Vinci.
Se invece il tuo indirizzo non rientra in queste principali aree di consegna toscane, puoi comunque
effettuare il tuo ordine e ricevere la spesa a domicilio (al costo di 9,90 euro di spese spedizione) in
tutta Italia. Consegneremo la spesa dai 2 ai 7 giorni lavorativi.
Per controllare le spese di spedizione per il tuo indirizzo clicca qui:
calcola il costo di spedizione.
Esistono limiti per la consegna come quantità o peso?
Non esistono limiti massimi per la consegna. Può variare soltanto il costo della spedizione per chi
risiede fuori dai comuni della Toscana sopra elencati. In questo caso, un volume/peso di merce
maggiore, può prevedere un aumento del costo di spedizione di partenza di 9,90 euro. Sarete
comunque contattati da un nostro operatore, a conclusione dell'ordine.
Col servizio “Spesa Casa” posso acquistare qualsiasi tipologia di prodotto se il mio
indirizzo risulta fuori dalle aree di consegna dei comuni toscani o ci sono vincoli di merce specifici?
Per le consegne a domicilio in tutta Italia, al di fuori della consegna nei principali comuni toscani, ci sono dei vincoli specifici.
Non è infatti possibile acquistare prodotti che devono essere mantenuti a temperature controllate
(es. surgelati, prodotti freschi e deperibili). Inoltre le spese di spedizione del costo di 9,90 euro
coprono soltanto un volume merce di massimo 50x50x50 cm per un peso di 15 kg. Un
volume/peso di merce maggiore, può prevedere un aumento del costo di spedizione. Sarete
comunque contattati da un nostro operatore, a conclusione dell'ordine.
Quali sono i tempi di consegna per il servizio “Spesa Casa”?
Se risiedi nei comuni toscani dell'empolese riceverai la spesa a domicilio nella prima fascia utile di
consegna a partire da due ore e mezzo dalla chiusura dell'ordine. Consegnamo invece la spesa a
domicilio nel resto d'Italia dai 2 ai 7 giorni lavorativi. Per controllare le spese di spedizione per il tuo
indirizzo clicca qui:
calcola il costo di spedizione.
Cosa succede nel caso in cui alcuni prodotti ordinati non siano disponibili al momento della
preparazione dell'ordine?
I prodotti momentaneamente non disponibili o esauriti sono presenti sul sito ma è inibita la possibilità di
aggiungerli al carrello.
Tuttavia, anche gli articoli che risultano disponibili, possono non esserlo in fase di preparazione dell'ordine; in tal caso sarai avvisato tempestivamente ed il prezzo di tali prodotti non ti sarà addebitato.
Posso farmi consegnare la spesa a casa anche ad un altro indirizzo?
Si, puoi selezionare un indirizzo alternativo se è stato inserito in fase di registrazione oppure può essere aggiunto in fase di scelta del servizio.
Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?
Per la consegna, all'indirizzo e all'orario indicato, è necessaria la tua presenza o di un tuo incaricato. Nel caso nessuno fosse presente, l'ordine si intenderà annullato. Il costo della consegna e dei prodotti non più alienabili a terzi sarà addebitato, a titolo di penale, sulla spesa successiva.